Política de privacidade

Última atualização em novembro de 2021.

A 77 Diamonds Limited (número de registo 05142579) ("nós", "nossos", "nós", "77D") está empenhada em proteger e respeitar a sua privacidade.

Esta política de privacidade (a "Política") define os tipos de dados pessoais que recolhemos e utilizamos quando acede e visita o www.77diamonds.com (o "Site") e a forma como podemos utilizar essa informação.

1. Introdução

A presente política abrange a nossa recolha, tratamento e utilização de dados pessoais quando o utilizador utiliza qualquer um dos nossos sítios Web.

Quando o utilizador nos fornece quaisquer dados pessoais, temos obrigações legais para com o utilizador no que diz respeito à forma como utilizamos esses dados. Para facilitar a leitura, dividimos esta Política em várias secções:

1. Introdução
3. Introdução
4. O que são dados pessoais e o que recolhemos
5. Como e porque é que utilizamos/partilhamos as suas informações
6. Durante quanto tempo conservamos as suas informações
7. Segurança
8. Os seus direitos
9. Dados de contacto
10. Informações sobre a nossa utilização de cookies

É importante que leia esta Política juntamente com qualquer outro aviso de privacidade ou avisos de processamento justo que possamos fornecer no Web site na altura em que recolhemos ou processamos os seus dados pessoais (por exemplo, avisos de processamento justo que possamos apresentar-lhe na altura em que se inscreve para receber actualizações por correio eletrónico), para que esteja totalmente ciente de como e porque estamos a utilizar esses dados.

A presente Política complementa outros avisos, incluindo os Termos e Condições do nosso Website e a nossa Política de Cookies e não se destina a sobrepô-los ou substituí-los.

Ao visitar ou utilizar o nosso sítio Web, o utilizador concorda com as práticas definidas na presente Política. Se, por qualquer motivo, o utilizador não concordar com os termos desta Política, deve deixar de utilizar este sítio Web.

Reservamo-nos o direito de rever ou alterar a presente Política em qualquer altura para refletir alterações na nossa atividade ou alterações na lei. Quando estas alterações forem significativas, faremos o possível para informar os utilizadores dos sítios Web. No entanto, é da responsabilidade do utilizador verificar esta Política antes de cada utilização do Sítio Web - para facilidade de referência, o topo desta Política indica a data em que foi actualizada pela última vez.

Tenha em atenção que o nosso Web site não se destina a crianças com idade inferior a 13 anos (cada uma delas uma "Criança" em conjunto com as "Crianças") e não recolhemos intencionalmente informações pessoais sobre Crianças. Se acredita que recolhemos informações pessoais sobre a sua Criança, pode contactar-nos através de [email protected] e solicitar que deixemos de processar informações sobre a sua Criança.

2. O que são dados pessoais e o que é que recolhemos?

Por dados pessoais, ou informações pessoais, entende-se qualquer informação sobre uma pessoa a partir da qual essa pessoa possa ser identificada. Não inclui dados em que a identidade tenha sido removida (dados anónimos). Recolhemos apenas os dados pessoais do utilizador de que necessitamos para prestar os serviços.

Podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre o utilizador, que agrupámos de seguida:

Também recolhemos, utilizamos e partilhamos Dados Agregados, tais como dados estatísticos ou demográficos para qualquer finalidade. Os Dados Agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais na lei, uma vez que estes dados não revelam direta ou indiretamente a sua identidade. Por exemplo, podemos agregar os seus Dados de Utilização para calcular a percentagem de utilizadores que acedem a uma funcionalidade específica do website. No entanto, se combinarmos ou ligarmos os Dados Agregados com os seus dados pessoais de forma a poder identificá-lo direta ou indiretamente, tratamos os dados combinados como dados pessoais que serão utilizados de acordo com este aviso de privacidade.

Quando nos fornece voluntariamente os seus dados pessoais, por exemplo, quando; utiliza o Website para carregar ou enviar dados pessoais (fazendo uma encomenda de jóias com diamantes, utilizando o nosso serviço de chat ao vivo para nos colocar questões sobre os nossos produtos com diamantes, subscrevendo a nossa newsletter, publicando um comentário no nosso blogue "77 World", participando num inquérito online, participando em concursos ou actividades semelhantes em que fornece voluntariamente dados sobre si próprio); nos contacta por correio, telefone, e-mail ou SMS; comunica um problema com um Website; podemos recolher, armazenar e utilizar os dados pessoais que nos divulga.

Também podemos recolher informações sobre o utilizador quando este visita o Web site através da utilização de tecnologias como os cookies. Seguem-se exemplos de informações que podemos recolher:

1. informações sobre o seu dispositivo, browser ou sistema operativo;
2. o seu endereço IP;
3. informações sobre as ligações em que o utilizador clica e as páginas que visualiza no nosso sítio Web
4. duração das visitas a determinadas páginas;
5. assuntos que visualizou ou pesquisou;
6. tempos de resposta da página;
7. registos de erros de descarregamento e/ou ligações quebradas;
8. informações sobre a interação da página (tais como detalhes do seu deslocamento, cliques e passagens do rato);
9. métodos utilizados para navegar para fora da página; e
10. o fluxo de cliques completo dos Localizadores Uniformes de Recursos (URL) para, através e a partir deste Sítio Web (incluindo data e hora).

Utilizamos os dados acima descritos por várias razões diferentes. Em primeiro lugar, utilizamo-los para garantir que o sítio Web funciona corretamente e que o utilizador pode usufruir plenamente dos seus benefícios. Em segundo lugar, utilizamos os dados para monitorizar o tráfego online e a participação do público no sítio Web. Realizamos estas duas actividades porque temos um interesse legítimo em fazê-lo.

Também utilizamos os serviços de terceiros para nos ajudarem a recolher vários dados sobre o utilizador e a forma como utiliza o Web site, de modo a permitir-nos compreender melhor os seus interesses - tanto para lhe podermos fornecer conteúdos que pensamos serem do seu interesse, como para podermos garantir que lhe são apresentados anúncios de terceiros com maior probabilidade de serem do seu interesse.

Sempre que utilizarmos cookies para fornecer este tipo de serviços, o fornecimento desses cookies estará sujeito ao seu consentimento e ser-lhe-á dada a oportunidade de recusar esses cookies antes de serem entregues no seu computador. O utilizador também pode remover os cookies do seu computador a qualquer momento.

Para mais informações sobre os cookies que utilizamos no Web site, o que fazem esses cookies e as políticas de privacidade de terceiros que os fornecem (quando relevante), consulte a nossa Política de cookies.

Tenha em atenção que, embora o utilizador tenha a opção de consentir cookies individuais específicos, a menos que esteja especificamente definido na nossa Política de Cookies, confiamos nos nossos interesses legítimos como condição para o tratamento dos seus dados pessoais com base no estabelecido nesta secção (especificamente, temos um interesse legítimo em otimizar o conteúdo do Web site e em garantir que lhe são enviadas comunicações comerciais relevantes à medida que as utiliza).

3. Como e porque utilizamos/partilhamos as suas informações

Apresentamos abaixo, em formato de tabela, uma descrição de todas as formas como planeamos utilizar os seus dados pessoais e quais as bases legais em que nos apoiamos para o fazer. Também identificámos quais são os nossos interesses legítimos, quando apropriado.

Dependendo de como e porque nos fornece os seus dados pessoais, podemos partilhá-los das seguintes formas:

1. podemos partilhar as suas informações pessoais com qualquer membro do nosso grupo de empresas, o que significa as nossas filiais, a nossa holding final e as suas filiais, tal como definido na secção 1159 da Lei das Empresas do Reino Unido de 2006;
2. com terceiros seleccionados que subcontratamos para fornecer vários serviços e/ou aspectos da funcionalidade do Website, como quando os plug-ins de terceiros fornecem funcionalidades como quadros de mensagens ou serviços de alojamento de imagens (ver "Provedores de serviços" abaixo); e
3. com fornecedores de análises e motores de busca que nos ajudam a melhorar e otimizar este sítio Web, tal como descrito acima.

Não partilharemos as informações do utilizador com terceiros para que estes lhe enviem comunicações de marketing direto, a não ser que estejam relacionadas com uma atividade específica que estamos a realizar com terceiros (por exemplo, um concurso em que um terceiro fornece o prémio) e o utilizador tenha dado o seu consentimento para essa utilização. Essa atividade pode ter os seus próprios termos e condições relacionados com a forma como as informações do utilizador podem ser utilizadas, dos quais o utilizador será notificado no momento relevante.

Também podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros nos seguintes casos:

1. se tivermos de vender ou comprar qualquer empresa ou activos, caso em que poderemos divulgar as suas informações pessoais ao potencial vendedor ou comprador dessa empresa ou activos como parte dessa venda;
2. se a 77D ou substancialmente todos os seus activos forem adquiridos por um terceiro, caso em que as informações pessoais detidas por nós sobre os nossos clientes serão um dos activos transferidos;
3. se tivermos o dever de divulgar ou partilhar as suas informações pessoais para cumprir qualquer obrigação legal, ou se nos for pedido que forneçamos os seus dados a uma autoridade legal para ajudar na investigação de crimes ou desordens; e/ou
4. para fazer cumprir ou aplicar os termos de utilização ou os termos e condições do nosso Website; ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da nossa empresa, dos nossos clientes ou de outros. Isto inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para efeitos de proteção contra a fraude e redução do risco de crédito.

Os nossos prestadores de serviços fornecem-nos uma variedade de serviços administrativos, estatísticos e técnicos. Apenas forneceremos aos prestadores de serviços a quantidade mínima de dados pessoais de que necessitam para cumprir os serviços que solicitamos e estipulamos que protejam esta informação e não a utilizem para qualquer outro fim. Levamos estas relações a sério e obrigamos todos os nossos processadores de dados a assinarem contratos connosco que definam claramente o seu compromisso de respeitar os direitos individuais e o seu compromisso de nos ajudarem a exercer os seus direitos enquanto titular dos dados. Segue-se uma lista dos nossos principais fornecedores de serviços à data da presente política. Estes estão sujeitos a alterações:

1. World Pay Merchant (processador de cartões de crédito)
2. Reservar a faixa horária
3. Ometria
4. Mailchimp
5. TheChatShop
6. Zendesk

Quando fornecemos ligações a sítios Web de terceiros que não estão associados a www.77diamonds.com, esses sítios estão fora do nosso controlo e não são abrangidos pela presente política. Se o utilizador aceder a sítios de terceiros utilizando as ligações fornecidas, os operadores desses sítios poderão recolher informações do utilizador que poderão ser utilizadas por eles, de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. O utilizador deve verificar essas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais para esses sítios Web.

4. Durante quanto tempo conservamos as suas informações?

Dependendo de como e porque nos fornece os seus dados pessoais, podemos partilhá-los e armazená-los das seguintes formas:

Quando o utilizador compra produtos no nosso sítio Web, mantemos registos dessa transação para podermos contabilizar corretamente o negócio que realizámos e para podermos consultar esses registos caso o utilizador nos contacte no futuro sobre o artigo. Dada a natureza dos produtos que vendemos e as garantias de qualidade que damos em relação aos mesmos, pode esperar que conservemos esses registos durante um período máximo de sete anos.

Se o utilizador se inscrever para receber correio eletrónico de marketing da nossa parte, manteremos o seu endereço de correio eletrónico em arquivo até que o utilizador opte por deixar de receber as nossas mensagens de correio eletrónico.

Em algumas circunstâncias, pode pedir-nos para apagar os seus dados: consulte 'Your Rights' abaixo para mais informações.

Em algumas circunstâncias, podemos tornar os seus dados pessoais anónimos (para que deixem de poder ser associados ao utilizador) para fins de investigação ou estatísticos, caso em que podemos utilizar estas informações indefinidamente sem aviso prévio ao utilizador.

5. Segurança

A 77D leva muito a sério a proteção das suas informações. Utilizamos encriptação (SSL) para proteger os seus dados pessoais sempre que necessário, e todas as informações que nos são fornecidas são armazenadas em servidores seguros assim que as recebemos.

A 77D pode armazenar os seus dados pessoais em servidores seguros, quer nas nossas instalações, quer em centros de dados seguros de terceiros.

Muitos dos nossos terceiros externos estão sediados fora do Reino Unido, pelo que o processamento dos seus dados pessoais envolverá uma transferência de dados para fora do Reino Unido.

Sempre que transferimos os seus dados pessoais para fora do Reino Unido, asseguramos um grau de proteção semelhante, garantindo a implementação de pelo menos uma das seguintes salvaguardas

1. Só transferiremos os seus dados pessoais para países que tenham sido considerados como tendo um nível adequado de proteção dos dados pessoais.
2. Quando recorremos a determinados prestadores de serviços, podemos utilizar contratos específicos aprovados para utilização no Reino Unido, que conferem aos dados pessoais a mesma proteção que têm no Reino Unido.

Se pretender obter mais informações sobre o mecanismo através do qual os seus dados pessoais são transferidos, contacte [email protected]

Se alguma vez lhe fornecermos (ou se o utilizador tiver escolhido) uma palavra-passe que lhe permita aceder a determinadas partes deste sítio Web, o utilizador é responsável por manter essa palavra-passe confidencial. Pedimos-lhe que não partilhe a sua palavra-passe com ninguém.

6. Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, o utilizador tem uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais. De seguida, descrevemos os vários direitos que lhe assistem, bem como a forma de os exercer.

O utilizador pode, a qualquer momento, solicitar o acesso aos dados pessoais que detemos e que lhe digam respeito (poderá já ter ouvido falar deste direito descrito como um "pedido de acesso ao objeto").

Note-se que este direito permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si, para que possa verificar se estão correctos e para garantir que estamos a tratar esses dados pessoais de forma legal. Não se trata de um direito que lhe permita solicitar dados pessoais sobre outras pessoas, nem de um direito a solicitar-nos documentos específicos que não estejam relacionados com os seus dados pessoais.

Pode exercer este direito em qualquer altura, escrevendo-nos utilizando os dados de contacto indicados aqui e informando-nos de que está a fazer um pedido de acesso a um assunto. Não é necessário preencher um formulário específico para efetuar este tipo de pedido.

Pode, a qualquer momento, solicitar a correção dos dados pessoais que temos sobre si e que considera incorrectos ou imprecisos. Pode também pedir-nos para apagarmos os dados pessoais se considerar que não precisamos de continuar a conservá-los (pode já ter ouvido falar deste direito descrito como o "direito a ser esquecido").

Tenha em atenção que podemos pedir-lhe que verifique quaisquer novos dados que nos forneça e podemos tomar as nossas próprias medidas para verificar se os novos dados que nos forneceu estão correctos. Além disso, nem sempre somos obrigados a apagar os dados pessoais quando tal nos é solicitado; se, por qualquer razão, considerarmos que temos um bom motivo legal para continuar a processar os dados pessoais que nos pede para apagar, informá-lo-emos desse motivo no momento em que respondermos ao seu pedido.

O utilizador pode exercer este direito a qualquer momento, escrevendo-nos através dos dados de contacto indicados aqui e informando-nos de que está a fazer um pedido de retificação ou apagamento dos seus dados pessoais e com que fundamento está a fazer esse pedido. Se pretender que substituamos os dados inexactos por novos dados, deve indicar-nos quais são esses novos dados. Não é necessário preencher um formulário específico para efetuar este tipo de pedido.

Quando processamos os seus dados pessoais com base num interesse legítimo (consulte as secções desta Política que explicam como e porque utilizamos as suas informações), tem o direito de nos pedir para deixarmos de os processar dessa forma, se considerar que a continuação desse processamento tem impacto nos seus direitos e liberdades fundamentais ou se considerar que esses interesses legítimos não são válidos.

A 77D pode tratar os seus dados com base num interesse legítimo das seguintes formas:

1. Otimizar o conteúdo do sítio Web;
2. para saber quais os produtos e serviços mais populares;
3. para controlar a segurança do nosso sítio Web;
4. prevenção e deteção de fraudes;
5. para enviar ao utilizador mensagens relacionadas com o serviço, por exemplo, se o nosso serviço for temporariamente suspenso para manutenção, poderemos enviar-lhe um aviso;
6. para o notificar de alterações à presente política de privacidade;
7. se existir uma obrigação contratual de fornecer os seus dados pessoais a um correspondente

Pode também pedir-nos que deixemos de processar os seus dados pessoais (a) se contestar a exatidão desses dados pessoais e quiser que verifiquemos a sua exatidão; (b) se tiver sido estabelecido que a nossa utilização dos dados é ilegal, mas não quiser que os apaguemos; (c) se já não precisarmos de processar os seus dados pessoais (e se, de outra forma, os eliminarmos), mas quiser que os continuemos a armazenar para lhe permitir estabelecer, exercer ou defender acções judiciais.

Tenha em atenção que se, por qualquer razão, considerarmos que temos um bom motivo legal para continuar a processar os dados pessoais que nos pede para deixar de processar, dir-lhe-emos qual é esse motivo, quer no momento em que respondermos ao seu pedido, quer depois de termos tido a oportunidade de o considerar e investigar.

Pode exercer este direito em qualquer altura, escrevendo-nos utilizando os dados de contacto indicados aqui e informando-nos de que está a fazer um pedido para que deixemos de processar o aspeto relevante dos seus dados pessoais e descrevendo qual das condições acima referidas considera relevante para esse pedido. Não é necessário preencher um formulário específico para efetuar este tipo de pedido.

Se desejar transferir determinados dados pessoais que possuímos sobre si e que são tratados por meios automatizados para terceiros, pode escrever-nos e pedir-nos que lhos forneçamos num formato legível por máquina de uso corrente.

Devido ao tipo de trabalho que realizamos e aos sistemas que utilizamos, não prevemos que este direito seja particularmente relevante para a maioria das pessoas com quem interagimos. No entanto, se o utilizador desejar transferir os seus dados da nossa empresa para terceiros, teremos todo o gosto em considerar esses pedidos.

Quando lhe enviamos comunicações de marketing por correio eletrónico (ou outras mensagens electrónicas regulamentadas), tem o direito de optar por não participar em qualquer momento. Pode fazê-lo utilizando a ligação "anular a subscrição" que aparece no rodapé de cada comunicação (ou o mecanismo equivalente nessas comunicações).

Em alternativa, se, por qualquer motivo, não puder utilizar essas ligações ou se preferir contactar-nos diretamente, pode anular a sua inscrição escrevendo-nos para [email protected] e indicando-nos as comunicações que pretende que deixemos de lhe enviar.

Tem o direito de ser informado sobre a existência de qualquer tomada de decisão automatizada e de definição de perfis dos seus dados pessoais e, se for caso disso, de receber informações significativas sobre a lógica envolvida, bem como sobre a importância e as consequências previstas desse tratamento que o afecta.

Quando nos escreve para apresentar um pedido de exercício dos seus direitos, podemos pedir-lhe que prove que é quem diz ser. Podemos pedir-lhe que nos forneça cópias de documentos de identificação relevantes para nos ajudar a verificar a sua identidade.

O processamento do seu pedido será facilitado se indicar claramente o direito que pretende exercer e, se for caso disso, a razão pela qual o está a exercer. Quanto mais claro e específico for, mais rápida e eficazmente poderemos tratar o seu pedido. Se não nos fornecer informações suficientes, podemos atrasar o tratamento do seu pedido até que nos forneça informações adicionais (se for esse o caso, informá-lo-emos).

Não terá de pagar qualquer taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos).

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente, pode demorar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver efectuado vários pedidos. Nesse caso, notificá-lo-emos e mantê-lo-emos informado.

Tem o direito de apresentar uma queixa em qualquer altura ao Gabinete do Comissário da Informação (ICO), a autoridade de supervisão do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk).

Gostaríamos, no entanto, de ter a oportunidade de discutir este assunto consigo primeiro.

7. Dados de contacto

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política, se pretender exercer algum dos seus direitos acima referidos ou se considerar que a Política não foi seguida, contacte-nos através do seguinte endereço

77 Diamonds Ltd
2nd floor
3 Hanover Square
London, W1S 1HD
United Kingdom

Em alternativa, pode enviar-nos uma mensagem de correio eletrónico para [email protected].

8. Informações sobre a nossa utilização de cookies

a. O nosso sítio Web utiliza cookies para o distinguir de outros utilizadores do nosso sítio Web. Isto ajuda-nos a proporcionar-lhe uma boa experiência quando navega no nosso sítio Web e também nos permite melhorar o nosso sítio Web. Ao continuar a navegar no nosso sítio Web, está a concordar com a nossa utilização de cookies.

Pode configurar o seu browser para recusar todos ou alguns cookies do browser, ou para o alertar quando os websites configuram ou acedem a cookies. Se desativar ou recusar os cookies, a sua experiência de utilizador poderá ser afetada.

Para mais informações sobre a utilização de cookies no nosso sítio Web, consulte a nossa Política de Cookies.

b. Um cookie é um pequeno ficheiro de letras e números que armazenamos no seu browser ou no disco rígido do seu dispositivo, se concordar. Os cookies contêm informações que são transferidas para o disco rígido do seu dispositivo.

c. Utilizamos os seguintes cookies:

c. 1. Cookies estritamente necessários. Trata-se de cookies que são necessários para o funcionamento do nosso sítio Web. Incluem, por exemplo, os cookies que lhe permitem iniciar sessão em áreas seguras do nosso sítio Web, utilizar um carrinho de compras ou fazer uso de serviços de faturação eletrónica.

c. 2. Cookies analíticos/de desempenho. Permitem-nos reconhecer e contar o número de visitantes e ver como os visitantes se deslocam no nosso sítio Web quando o estão a utilizar. Isto ajuda-nos a melhorar o funcionamento do nosso sítio Web, por exemplo, assegurando que os utilizadores encontram facilmente o que procuram.

c. 3. Cookies de funcionalidade. Estes são utilizados para o reconhecer quando regressa ao nosso sítio Web. Isto permite-nos personalizar o nosso conteúdo para o utilizador, saudá-lo pelo nome e recordar as suas preferências (por exemplo, a sua escolha de língua ou região).

c. 4. Cookies de direcionamento. Estes cookies registam a sua visita ao nosso sítio Web, as páginas que visitou e as ligações que seguiu. Utilizaremos estas informações para tornar o nosso sítio Web e a publicidade nele apresentada mais relevantes para os seus interesses. Também podemos partilhar estas informações com terceiros para este fim.

d. Pode encontrar mais informações sobre os cookies individuais que utilizamos e as finalidades para as quais os utilizamos na tabela abaixo:

e. Tenha em atenção que terceiros (incluindo, por exemplo, redes de publicidade e fornecedores de serviços externos, como serviços de análise de tráfego web) podem também utilizar cookies, sobre os quais não temos qualquer controlo. É provável que estes cookies sejam cookies analíticos/de desempenho ou cookies de seleção.

f. O utilizador pode bloquear os cookies activando a definição no seu browser que lhe permite recusar a definição de todos ou alguns cookies. Em alternativa, pode visitar www.allaboutcookies.org que fornece informações gerais sobre cookies e como pode gerir os cookies no seu computador. Tenha em atenção que, se utilizar as definições do seu browser para bloquear todos os cookies (incluindo os cookies essenciais), poderá não conseguir aceder à totalidade ou a partes do nosso sítio.